TÉRMINOS Y CONDICIONES

A continuación, encontrará nuestros Términos y Condiciones para los clientes de
alquiler en La Manga y región del Mar Menor. Por favor, póngase en contacto con
nosotros para cualquier duda. Desde Spanish Connection, deseamos que disfrute de su
estancia en la Costa Cálida.

Confirmación de Reserva

Los clientes deberán pagar un depósito con el fin de confirmar su reserva. Para
reservas de menos de 30 días es necesario abonar el 25% del importe total. Para
reservas de más de 30 días el depósito requerido es igual a 1 un mes de alquiler.
Este importe no es reembolsable. No obstante, los clientes podrán cambiar las fechas
de su estancia, siempre sujeto a disponibilidad. Ver el apartado “Modificaciones”.
Los depósitos pueden ser pagados mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta
de crédito. En el caso de las transferencias bancarias, los clientes deberán enviar una
copia de la misma mediante fax o email con el fin de poder identificar el pago. Tenga
en cuenta que los gastos de la trasferencia correrán a cargo del cliente. Las reservas
sólo serán confirmadas una vez recibido el pago en nuestra cuenta.
Aceptamos Visa, MasterCard, Amex y Maestro.

Modificaciones

Cualquier modificación debe realizarse por escrito, mediante email o fax.
Las cancelaciones realizadas dentro de las 8 semanas anteriores a la fecha de llegada
supondrán la pérdida del depósito. Si cancelas antes de esta fecha, se te devolverá el
importe íntegro del depósito. En el caso de no presentarse el día de entrada se
considera una cancelación y la propiedad quedará disponible después de 24 horas.
Si desea cambiar las fechas de su estancia, puede hacerlo hasta 8 semanas antes de la
fecha de su llegada, sin cargos adicionales y siempre sujeto a disponibilidad. Las
modificaciones deben ser por el mismo número de noches que la reserva original. Las
reservas sólo podrán ser modificadas una vez.

Información de llegada

Las llaves se recogen en nuestra oficina de Spanish Connection, en Cabo de Palos, justo
antes de entrar a La Manga, (Subida al faro 18b)
Es necesario confirmar el horario de llegada los días previos.
La entrega de llaves se realiza a partir de las 17.00.
Las salidas son antes de las 10.00.

A la recogida de llaves es necesario pagar un depósito de 200€ en tarjeta, que se
devuelve a la salida, una vez revisado el apartamento.
Las entradas antes de las 17.00 están sujetas a disponibilidad y deben ser confirmadas
previamente con la empresa mediante confirmación escrita.
Para llegadas después de las 21.00 se cobrará un suplemento de 30€ a pagar a la
llegada. La hora máxima de recogida de llaves es las 00.00
Todos los clientes serán recibidos en nuestra oficina de Cabo de Palos a la hora
previamente establecida para la recogida de llaves y el pago de la reserva. La
información de contacto de la persona que te recibirá será proporcionada en el mail de
confirmación de reserva. Los clientes deben facilitarnos sus detalles de vuelo (en caso
de tenerlos) y un teléfono de contacto.

Para llegadas antes o después de la hora estándar, o salidas antes o después de la hora
estándar es necesario contactarnos con anterioridad, supone un suplemento a pagar a
la llegada, siempre sujeto disponibilidad.

A su llegada a nuestra oficina se le requerirá lo siguiente antes de hacer entrega de las
llaves:

1. Documento de Identificación válido con fotografía.
2. Abonar el importe del alquiler pendiente en efectivo o tarjeta de crédito.
3. Abonar el importe de la fianza en tarjeta de crédito.
4. Abonar cualquier pago extra previamente acordado.

Saldo Pendiente

A su llegada deberá abonar el saldo pendiente con tarjeta de crédito o en efectivo. Si
desea pagar el saldo pendiente mediante transferencia bancaria deberá realizarlo al
menos 7 días antes de su llegada. En el caso de las transferencias bancarias, los
clientes deberán enviar una copia de la misma mediante fax o email con el fin de poder
identificar su pago. Los gastos derivados de la transferencia correrán a cargo del
cliente y sólo se permitirá la entrada a los apartamentos una vez hayamos recibido los
fondos en nuestra cuenta.

Fianza

Los clientes están obligados a pagar una fianza a su llegada en tarjeta de crédito
(Euros). La fianza será retenida por nosotros hasta que nuestro equipo revise que la
vivienda está en buenas condiciones y se le reembolsará a la misma tarjeta de crédito
dentro un plazo máximo de los 5 días siguientes a su salida. No es necesario que los
clientes limpien las viviendas a su salida, pero si esperamos que nuestros
apartamentos sean respetados, cuidados y en un estado de uso normal.
Los clientes con reservas de hasta 30 días deberán abonar una fianza de 200€.
Los clientes con reservas de más de 30 días deberán abonar una fianza equivalente a 1
mes de alquiler.

Edad mínima y número de huéspedes

Las reservas solo podrán ser realizadas por mayores de 18 años. El número de
huéspedes no podrá exceder la capacidad máxima de cada apartamento.
Prolongación de su estancia
Si desea prolongar su estancia podrá hacerlo siempre sujeto a disponibilidad.

Normas de la propiedad

Por favor, deja la propiedad como te gustaría encontrártela. Asegúrate de no dejar
basura dentro de la casa al salir.
Por favor, a la salida, deja las toallas y sábanas usadas en el aseo.
Respeta los vecinos, especialmente en horas de siesta.
No se permite fumar en ninguna de nuestras propiedades, si fumas asegúrate de
hacerlo en la terraza o fuera de la propiedad.
Usa el aire acondicionado de forma eficiente: Asegúrate de que las ventanas están
cerradas cuando el aire esté encendido y de que se queda apagado cuando no hay
nadie en el apartamento, con las persianas bajadas, para mantener la temperatura.
La salida es a las 10.00, si no se ha acordado lo contrario previamente. Asegúrate de
dejar la casa en buenas condiciones, las sábanas y toallas usadas en el aseo, el aire
acondicionado o calefacción apagada y todas las ventanas cerradas.

Las llaves se dejan sobre la mesa del comedor, a no ser que se haya acordado de otra
manera, y la puerta se cierra del tirón, asegúrate de no dejarlas puestas en la
cerradura.

Limpieza

Todos los precios incluyen limpieza antes de la entrada y después de la salida, en éstas
se viste la propiedad con sábanas y toallas limpias. Si el cliente lo requiere puede
contratar limpieza durante su estancia, por un coste adicional y confirmadas
previamente por escrito.

No pedimos que los clientes limpien la propiedad antes de su salida, pero sí que lo
dejen en las condiciones adecuadas y que no dejen basura.

Animales

Los animales únicamente serán aceptados bajo una autorización de la empresa por
escrito. Si no se tiene permiso por escrito podría perder el importe de la fianza. Hay un
cargo adicional de 25€ por estancia y mascota y los dueños se hacen responsables de
cualquier daño o limpieza extra que provoquen.

Pérdida de llaves

En caso de perder las llaves del apartamento o dejarlas dentro del mismo, deberá
pagar por una nueva cerradura y por nuestros servicios de Atención 24 horas.

Seguros

Se recomienda a los clientes que dispongan de un seguro de viaje y médico. La
empresa no se hace responsable de la pérdida o daños de objetos personales.